Thule Sprint -tuotteen takaisinkutsu

TÄRKEÄ TURVALLISUUSVAROITUS
Lopeta Thule Sprint -polkupyörätelineen käyttäminen.

Thule Group on havainnut, että Thule Sprint -polkupyörätelineessä (tuotenumero 569000), joka on tullut myyntiin maaliskuussa 2015, on moottoriajoneuvojen turvallisuuteen liittyvä vika.

TÄRKEÄÄ!

Kehotamme kuluttajia lopettamaan ennen 1.5.2016 valmistettujen Thule Sprint -polkupyörätelineiden (tuotenumero 569000) käyttämisen, palauttamaan telineen sekä rekisteröitymään uuden ja parannetun korvaavan tuotteen saajaksi Thule-jälleenmyyjällä. Jälleenmyyjien yhteystiedot ovat Thulen verkkosivuilla (www.thule.com). Thule-jälleenmyyjä auttaa sinua polkupyörätelineen palauttamisessa sekä korvaavan Thule Sprint -telineen saamisessa. Uuden ja parannetun Thule Sprint -polkupyörätelineen pohjassa on Thule BringIt! Guarantee -logo. Katso alla oleva kuva.

Takaisinkutsuttava tuote

Uusi ja parannettu tuote

Thule Group suhtautuu laatuasioihin erittäin vakavasti, ja tuotteiden turvallisuus on meille aina ensiarvoisen tärkeää. Valitettavasti olemme kuitenkin havainneet ongelman kattoasenteisen Thule Sprint -polkupyörätelineen kiinnitysmekanismissa. Ongelma voi aiheuttaa sen, että kiinnitysmekanismi, jolla polkupyörä kiristetään haarukkaan, pettää. Tämä voi edelleen aiheuttaa sen, että polkupyörä on puutteellisesti kiinni polkupyörätelineessä ja irtoaa telineestä kuljetuksen aikana.

Ongelman voi havaita, kun telineen etuosan ylikiristyksen rajoitusnuppia kiristetään eivätkä haarukan pikalinkut kiinnity kunnolla haarukanpäihin. Ylikiristyksen rajoitusnupin kiristyslujuus voi vaikuttaa oikealta, sillä siitä kuuluu oikeasta kiristyslujuudesta ilmoittava naksahdus. Korjaamattomassa tuotteessa polkupyörätelineen pikalinkkujen kireys ei tästä huolimatta ole asianmukainen. Puristuspala voi niin ikään murtua ylikiristyksen rajoitusnuppia kiristettäessä, mutta väsymisen seurauksena se voi murtua myös ajon aikana ja aiheuttaa kiinnitysmekanismin pettämisen.

Henkilövahinkoja ei tiettävästi ole tapahtunut, mutta Thule Group ryhtyy näihin toimiin varotoimenpiteenä.

Koska turvallisuus on meille kaikkein tärkeintä, olemme päättäneet vetää kattoasenteisen Thule Sprint -polkupyörätelineen (tuotenumero 569000) markkinoilta.

Mitä toimia sinulta tarvitaan Thule Sprint -polkupyörätelineesi suhteen?

Kiinnitysmekanismiin liittyvän ongelman vuoksi tuotetta ei pidä käyttää. Käy Thule-jälleenmyyjällä, joiden yhteystiedot löytyvät Thulen verkkosivuilta (www.thule.com), järjestä nykyisen polkupyörätelineesi palautus ja ilmoittaudu uuden ja parannetun korvaavan Thule Sprint -polkupyörätelineen saajaksi. Jos sinulla on Thule Sprint -polkupyörätelineeseen liittyvää kysyttävää, ota yhteyttä Thulen asiakaspalveluosastoon sähköpostiosoitteeseen recall@thule.com (liitä mukaan tarkat yhteystietosi sekä asuinmaasi). Asiakkaalta ei veloiteta mitään tähän takaisinkutsuun liittyvissä asioissa.

Kiitos kärsivällisyydestä ja yhteistyöstä tähän takaisinkutsuun liittyvissä toimissa. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa vaivaa. Toivomme, että korjaamalla tämän ongelman meillä on mahdollisuus säilyttää asiakkuutenne jatkossakin.

Ystävällisin terveisin

Thule Group

Jaa tämä artikkeli: